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プライバシーポリシー

行動指針

個人情報保護方針

基本理念

株式会社ライフケア研究所は、高齢者とそのご家族が安心できるサービスをつねに探求し、創造し、提供し続けることで、地域社会の皆様のお役に立ち、日本の高齢社会に対して貢献できる企業を目指しております。

その過程で当社は、皆さまよりお預かりした個人情報に対する社会的責任を認識し、以下の通り行動指針を定め、個人に関わる情報を公正適切に取り扱い、個人の権利利益を保護するためのマネジメントシステムを構築します。そして、全社を挙げて個人情報の保護に取り組み、健全な事業の発展に努めてまいります。

行動指針

①個人情報の取得、利用目的、提供

当社は、大切なお客様の情報をはじめとした事業に用いる個人情報について、その取得、利用、提供の目的を明確にし、その範囲内で適切に取扱うとともに、目的外利用を防止するための措置を講じます。また、それらを取り扱う協力会社の管理も含め当社の責任で適切に管理します。

②個人情報保護施策の強化と是正

最新の技術動向に併せた経営資源を注入し、合理的な安全対策を講じ、個人情報の漏えい・滅失・き損等を防止します。問題が発生した場合は、迅速に対処し、再発防止の為の是正処置を講じます。

③外部コミュニケーションの強化

当社で取扱う個人情報に関する問合わせ窓口を設置し、苦情・相談を受けた場合は真摯かつ適切に対処します。

④個人情報保護に関する法令・規範の遵守

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。

⑤個人情報保護活動の継続的な推進

情報主体のニーズ、最新の情報技術の動向を踏まえ、適時・適切に個人情報保護マネジメントシステムの改善を継続的に行います。

個人情報の取扱いについて

□　個人情報とは

個人情報とはお客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。またその情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

□　個人情報の利用目的について

株式会社ライフケア研究所（以下「当社」といいます。）は、ご本人からの提供またはその他の方法により取得した個人情報について、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。この他に個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものといたします。
また、当社は、当社が加入する業界団体の名簿や、一般に入手可能な情報を利用して、 事業所・法人向けサービスのご案内を送付することがございます。

１.民間各種高齢者施設の紹介サービス「ライフケア」をご利用のお客様

  • ご相談その他各種お問合せへの対応

  • 紹介施設の選定に必要な情報の把握

  • 資料の送付・持参

  • ご面談・ご見学の調整業務

  • 紹介施設への情報提供及び確認業務

  • お問合せからご入居までのデータ管理

  • アンケートの発送

  • ご利用者またはご家族様に有益と思われる、介護関係および高齢者向けの各種サービス、イベントの情報をダイレクトメール、電話、訪問、電子メール等でご案内・配信（別途同意いただいた方のみ）

  • 市場調査ならびにデータ分析による研究や開発

２.上記以外の各種高齢者向けサービスをご利用のお客様

  • 以外の各種高齢者向けサービスをご利用のお客様

  • サービスのお申し込みの受付または各種お問合せへの対応

  • サービスのご利用に必要な情報の把握

  • 紹介先への情報提供及び確認業務

  • ご利用者またはご家族様に有益と思われる、介護関係および高齢者向けの各種サービス、イベントの情報をダイレクトメール、電話、訪問、電子メール等でご案内・配信
    （別途同意いただいた方のみ）

  • 市場調査ならびにデータ分析による研究や開発

３.お取引先のご担当者様

  • 契約及びサービスの目的達成に必要な連絡・調整

  • 支払及び請求

  • ご挨拶及び営業活動

  • 各種お問合せへの対応

  • 入退室管理

４.当社の採用募集へのご応募者様及び従業者

  • 各種お問合せへの対応

  • 採用選考業務

  • 選考結果の連絡

  • 雇用にかかわる各種手続き

  • 人事及び労務管理

５.関連会社の採用募集へのご応募者様及び従業者

  • 各種お問合せへの対応

  • 採用選考業務

  • 選考結果の連絡

  • 雇用にかかわる各種手続き

  • 人事及び労務管理

また、当社は、当社が加入する業界団体の名簿や、一般に入手可能な情報を利用して、 事業所・法人向け
サービスのご案内を送付することがございます。

□　提供について

当社は、以下に掲げる場合を除いて、個人情報を第三者に提供いたしません。

  • あらかじめ、本人に必要事項を明示または通知し、本人の同意を得ている時。

  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  • 法令に基づく場合。

  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき。

  • 統計的なデータなど、本人を識別することができない状態で開示・提供するとき。

  • 合併、その他の事由による事業の継承に伴って個人情報を提供する場合であって、継承前の利用目的の範囲内で当該個人情報を取り扱うとき。

  • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、本人に通知し、又は本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

□　個人情報を与える事の任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について

当社に対するお客様の個人情報の提供は、ご本人の判断に基づきますが、記載間違いや正しい情報を提出いただけない場合は、当社のサービス機能の一部または全てをご利用できない場合がございます。

□　機微な情報の取得について

当社は、お客様の同意を得たうえで、上記の利用目的の達成に必要な範囲内で、保健医療に関する情報をお聞きすることがございます。

□　委託について

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合がございます。

□　開示、訂正等の手続きについて

当社は、お客様が自らの個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去 及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）のご請求を受付いたします。その場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な範囲及び期間において速やかに対応いたします。開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、ご自身が個人情報を提供された各窓口または個人情報相談窓口までお問合わせください。

個人情報の取扱いについて
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