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ご入居までの流れ
お客様の条件に100%希望通りのホームを探すことは、非常に難しいと言えます。
絶対に妥協できない条件と、妥協できるという条件を順位付けしておくことをお薦めします。自分一人で抱え込まずに、家族や周りの方と話し合いをしましょう。
希望条件の整理
満足のいくホーム探しをするためには、建物や設備などのハード面だけでなく、実際に入居されるご本人にとって、どのような医療やケアサービスが必要なのかを中心に整理しましょう。
入居される方にどのようなケアが必要かをまずは考えましょう。
お身体の一部に麻痺がある、認知症ケアが必要、リハビリが必要、などお一人おひとり様々です。これらの対応実績や考え方は各ホームによって異なります。いくら建物や設備がよくても、それだけで介護はできません。
ご本人に必要なケアは何か、どのような生活を送りたいか、よく整理してみましょう。
入居される方に必要な医療サービスがあれば確認しましょう。
たん吸引やインスリン注射など、日常的に医療ケアが必要な場合は、それに対応できるホームである必要があります。「胃ろう」、「たん吸引」、「透析」、「人工呼吸器」、「インスリン注射」などは医療行為と呼ばれ、原則として看護師・医師・有資格者の介護士のみが対応可能です。
他にも、継続的に受診している診療科目を受けやすいかや、入居後もかかりつけ医に通いたいなどの希望があれば整理しましょう。
必要な設備
希望の地域や沿線、部屋の広さ、どのような設備が必要かを考えてみましょう。
ご本人の希望はもちろん、日々の通いやすさや緊急時等ご家族の利便性も考える必要があります。
ご本人に必要なケア
必要な医療
資金計画
ホームに入居する時にかかる初期費用と、毎月かかる費用があります。
資金計画を立てて予算を設定しましょう。
入居してからかかる生活費の把握
賃料、管理費、食費、介護保険自己負担分、上乗せ介護費用など、定期的にホームに支払う月額料金の他に、医療費、
介護用品代、お小遣いなどがあります。
保証人の確認
通常の賃貸物件への入居と同じく、ホームへの入居も保証人を必要とするケースが多いです。保証人がいない場合は、身元保証会社との契約など求められることがあります。
情報収集
サービスの内容・入居金・月額費用などから比較・検討しながらポイントをおさえ自分に合ったホームを選びましょう。
一つの物差しではホームを決めることはできません。ランキング等を鵜呑みにせず、ご本人にあったホームを探しましょう。
ホームの情報収集と資料請求
ご本人に必要なケア
● 自治体、行政だけで情報収集すると・・・
行政は公平に情報を提供する必要があるため、各ホームの情報を均質に得られますが、その中から合うホームを選ぶのは難しくなります。
● ホームの比較WEBサイトだけで情報収集すると・・・
気軽に探せ、資料も入手できますが、情報が氾濫しているため、判断が難しくなります。また特定のホームに誘導されるケースもあります。
● 折込などのチラシだけで情報収集すると・・・
そのホームの説明のみで他のホームとの比較ができず、判断が難しくなります。
● 口コミ（評判）だけで情報収集すると・・・
当事者の主観や、入居される方の身体状況などが個々で異なるため、口コミが正しい情報とは限りません。また、口コミにはご家族目線のものが多いですが、あくまで入居されるご本人が過ごしやすいかどうかが肝心です。
● ライフケアにお任せください
ご本人・ご家族との面談などにより、いくつかのホームを紹介します。資料請求はどなたでもできますが、より的確なホーム選びをお手伝いします。
施設見学
まずは見学予約
● 見学の予約申込をする
ホームは既にご入居されている方にとってはご自宅です。見学は事前に連絡をしてから行きましょう。また、突然の訪問では、十分にホームの説明を受けられない場合や見学自体を断られることもあります。
予約から見学までライフケアがお手伝いします。
実際に見学
目安として、２～３か所程のホームを見学して比較しましょう。
ホームやスタッフの清潔感や、雰囲気、食事の内容、入居者のご様子をチェックしましょう。
● 複数のホームを見学する
● 見学時のチェックポイント
申し込み、面談、契約
ホームへの入居申し込みからご契約にあたっては、様々な書類のご準備が必要となります。
また、入居後の不要なトラブルを防ぐ為にも、申込時の必要書類（特に重要事項説明書等）やご契約時の金銭に関する事項についての疑問点がある場合、必ずホームに確認しましょう。
申込み、面談の流れ
申込みの意思を伝える
事前に見学し、サービス内容などをよく確認した上でホームに入居の意思を伝えます。
入居申込み書類の提出
入居に必要な書類一式をホームから受け取り、内容を確認します。
申込書に申込者、ご本人の氏名、生年月日など必要項目を記入し、申込みます。
健康診断書、診療情報提供書などは医療機関に作成を依頼します。
重要事項説明書の確認
申込書類一式は事前に内容を理解しておきましょう。
特に重要事項説明書には、職員の人員配置、退去となる要件、連携する医療機関など、重要な記載があります。
どのような介護サービスが受けられるのか、有料サービスか、無料サービスなのか、入居にかかわる初期費用や解約の場合の返還金の有無および返還期日なども確認しましょう。
ホーム担当者との面談
ご入居予定の事前打ち合わせに、医療機関またはご自宅などにホームの担当者（ホーム長、ケアマネージャー、看護師など）が伺い、ご本人のお身体の状態などを把握し、ホームでどのようなケアが必要か確認します。
入居が可能かどうか、入居日の時期などの判断をすることになります。
ここまでに約2週間程度かかる場合があります。
ご契約
ご本人、身元保証人（1～2名）とホームとで直接契約を行います。
重要事項説明書の読合せなどで、少しでも疑問に感じたところは確認し入居後にトラブルとならないようにしておきましょう。
月額費用の支払方法や支払期限、いつから発生するのか、支払発生日などの細かいところも確認しておきましょう。
必要書類など ※ホームによって若干異なります
● 金融機関の届出印
● 看護サマリー（病院から入居する場合）
● 診療情報提供書
● 健康診断書
● 介護保険被保険者証
● 後期高齢者医療被保険者証又は健康保険被保険者証など
ホームへの契約からご入居までは、日数に余裕がないことが多い為、入居準備の計画をしっかりする必要があります。
特に、家具や思い出の品などの整理には予想以上に時間がかかるものです。
各種手続き
下記のような手続きが必要です。
入居日調整
ホームへのご契約後、ホーム側との入居日時の調整を行います。
入院中の方は、退院日の調整が必要になります。
● 住民票の移動 (必要により)
● 郵便物の転送
● 一人暮らしの場合は電気・ガス・水道の停止
居室の家具レイアウト作成
● ホームの居室への家財の持ち込みは限界があります。介護用ベッドを入れると大きな家具は
持ち込めません。まずは部屋に予め配置されている物品を確認しましょう。
● 必要物品(テレビ、小型冷蔵庫、来客用の椅子等)を打ち合わせし準備しましょう。
ご入居時に必要な物
● 着替え類
● 室内履き
● 洗面用具
● 薬(約2週間分)
※ホームに持ち込む物品には名前を書きましょう。特に衣類(下着)には、必ず名前が必要です。
※カーテンが必要なホームもあります、その際には、防炎仕様のものを用意する必要があります。
荷物の整理と不用品処分
● お荷物の整理と不用品処分は最も時間を要します。入居が確定してからでは遅いので、ホーム
入居を考えた時点から始めましょう。
● 不用品処分をする業者はたくさんあります。数社から相見積もりをとれるくらいの余裕を持って
行いましょう。
● 忘れていた高価な物品が出てくることがあります。整理は時間をかけて行いましょう。
空き家になった場合
● 不動産は相続財産の為、家族間でトラブルになることがあります。
早めに専門家を交え検討する必要があります。
● 家は放置しておくと徐々に傷んできます。空き家管理サービスを利用することで対応可能ですが
費用がかかります。売却するかどうかの検討が必要です。
お引越し
● ホーム入居に慣れた業者を選びましょう。
● 数社から相見積もりを取りましょう。
ご入居後の苦情相談窓口
都道府県・市区町村の高齢福祉課・介護保険課・国民健康保険団体連合会
入居前後のお手伝いをお任せください
新居となるホームで楽しい生活をお過ごしください。
入居後、お困りの事がございましたら、
お一人で悩まずに、ぜひライフケアにご相談ください。
すでにご入居の方からのご相談も承っております。
新しい生活
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